Wie kann ich Alexills™ kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an support@getalexills.com senden. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen dort gerne bei allen Fragen weiter.
Versenden Sie weltweit?
Nein, wir bieten derzeit Versand in die USA , nach Australien , Großbritannien , Kanada, Neuseeland und Spanien an.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungen oder Stornierungen innerhalb der ersten 6 Stunden nach der Bestellung beantragen. Alle Anfragen nach Ablauf dieser Frist werden abgelehnt. Sie können Ihre Bestellung nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurücksenden.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle Zahlungen über PayPal, Visa, Mastercard und American Express.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung während der Feiertage und Verkaufssaison länger dauern kann. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von Ihrem Wohnsitzland und der Versandart ab, die Sie beim Bezahlvorgang wählen. Aufgrund der derzeit hohen Nachfrage kann die Zustellung einiger Bestellungen länger als 6-10 Tage dauern.
Von wo aus versenden Sie?
Je nach Lagerbestand versenden wir derzeit aus den USA . Wir arbeiten auch daran, einen Teil unseres Bestands über ein Lager in Großbritannien zu verteilen.